FAQ
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🛒 Como posso fazer uma encomenda?
Pode efetuar a sua encomenda diretamente através do nosso website, adicionando os produtos ao carrinho e seguindo os passos indicados até à finalização da compra.
Caso prefira, também poderá contactar-nos para apoio personalizado.
🚚 Fazem entregas em todo o país?
Sim, efetuamos entregas em Portugal Continental.
Para entregas nas Ilhas, por favor contacte-nos para obter informações sobre prazos e custos de envio.
🛠️ A montagem está incluída?
Dependendo do produto e da localização, a montagem poderá estar incluída ou ser opcional.
Esta informação estará indicada na página do produto ou será confirmada no momento da encomenda.
⏳ Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o produto e disponibilidade em stock.
Normalmente, o prazo estimado é indicado na página do produto.
Em caso de rutura de stock, entraremos em contacto consigo.
💳 Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no momento da compra, como:
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Referência Multibanco
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MB Way
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Transferência Bancária
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Cartão de Crédito/Débito
🔄 Posso devolver um produto?
Sim. Em compras online, dispõe de 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, conforme descrito na nossa Política de Devoluções.
Produtos personalizados ou feitos por medida não são elegíveis para devolução.
📦 O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Caso receba um produto danificado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a entrega, enviando fotografias comprovativas para análise.
🧾 Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal em vigor, conforme a legislação portuguesa.
📐 Posso encomendar móveis por medida?
Sim, disponibilizamos soluções personalizadas.
Para pedidos especiais ou móveis por medida, entre em contacto connosco para orçamento.
📞 Como posso entrar em contacto com a Móveis Santa Comba?
Pode contactar-nos através dos meios disponibilizados no nosso website, incluindo telefone e email.
